​在广州0元开公司？权威部门直播“带货”送企业大礼包

“广州中小微企业疫后应对公开课”第三期邀请广州市黄埔区、广州开发区行政服务管理中心主任单宁伟（右）和黄埔区市场监管局审批管理处处长陈志成（左）做客直播间。

“广州中小微企业疫后应对公开课”第三期邀请广州市黄埔区、广州开发区行政服务管理中心主任单宁伟（右）和黄埔区市场监管局审批管理处处长陈志成（左）做客直播间。

新冠肺炎疫情防控期间，从国家到地方陆续出台多项政策，支持企业复工复产。那么在政务服务便利化方面，广州又有哪些措施？

4月8日上午10时，南方都市报推出“全力以‘复’先人一步——广州中小微企业疫后应对公开课”第三期，邀请广州市黄埔区、广州开发区行政服务管理中心主任单宁伟和黄埔区市场监管局审批管理处处长陈志成，在线解答企业在注册方面的疑问，并开箱展示广州送给新办企业的“大礼包”。

“大礼包”里有什么

权威部门现场开箱

礼盒封面写着：中小企业能办大事。

礼盒里有一套四枚牛角印章、税务的U-Key，旁边的卷轴里是营业执照。

南都:在黄埔区政务中心可以领到的新办企业“大礼包”有什么？

单宁伟：大礼盒的封面：“中小企业能办大事！”

盖子背面：三个一，广州开发区从建区初始就一直秉承着的一个理念“一切为了投资者 一切为了企业”。

内盒：企业开办环节一套四枚牛角印章、税务的U-Key，旁边的卷轴里是营业执照。

在盒子背面印着的着三个二维码。分别是：政务指尖办、粤商通免证办 、政策兑现网上办。

申领“大礼包”

最快只需半天

南都:现在开办企业注册登记有什么新的变化？

陈志成：3月16日开始，“广州市开办企业一网通”平台在黄埔、南沙、番禺、增城等区试点上线。

作为试点地区，黄埔区新开办企业申请人可通过该平台一表申办开办企业所涉业务，即可在我区政务服务中心“一窗通取”专窗一次性全免费领取营业执照、印章、发票和税控设备。

南都:在“广州市开办企业一网通”平台申办具体流程是怎么样的？要上传什么资料？

陈志成：在申报前，申请人需要做好相关准备：第一，建议准备好1-5个公司字号。

第二，准备一个合法的经营地址作为企业注册地址。同时需要提供该地址产权人的联系信息，包括名称、联系电话等。

第三，需要准备好企业的股东或者出资人以及相关组织机构成员的有效证件信息以及联系信息。

申请人可以通过电脑PC端登录广州市开办企业一网通平台或者在小程序搜索“广州市开办企业一网通平台”，打开小程序后选择“一键开办”申请办理业务。信息填报完成并确认提交后，股东和经办人要根据短息提示，前往“市民签”小程序进行电子签名。

南都:企业在一网通平台上提交申请资料后，后台怎么处理这些资料？这个过程中，申请人需要做什么？

陈志成：一网通平台会通过系统自动智能审批和人工审核两种情况完成企业设立登记，之后，系统会启动税务、银行、刻章、社保和公积金的自动业务办理流程。

所以申请人在完成资料提交后，应尽快完成人员的身份认证。之后只需要留意短息提示或者在一网通平台业务详情中查看办理进度即可。

南都：那申请人要等多久才能从专窗领到大礼包？

陈志成：申请人可在成功提交材料并完成人员身份验证后，最快0.5天内到专窗领取到企业开办大礼包。

申请人填资料

需要注意三点

南都：申办时会不会遇到很多bug，并不是那么流畅？

陈志成：“广州市开办企业一网通平台”自3月16日上线以来，已经顺利运行了半个月时间，总体运行正常。为了快速应对突发问题，帮助申请人流畅完成企业开办，我们采取了以下几点措施。

第一， 安排专人加快后台审批。为了保证审批时间，我们安排了专门的受理和审核人员，第一时间审核提交的申请。

第二， 针对可能出现的技术性问题，比如“市民签”无法通过、数据推送不及时等问题，专人对接后台工程师，帮助申请人解决问题。

第三， 由于近期部分群众是在来到大厅办理业务时了解到一网通平台，我们增派了咨询和导办人员，指导在现场自助办理的群众进行填报。同时，也对电话咨询人员加强了相关业务培训。

南都:为了能实现这个最佳流程，企业申请人需要注意什么问题？

陈志成：申请人可以注意几点：第一，申请人在提交信息前应认真核对相关信息填报是否正确，确保录入信息无误；

第二，如果企业使用的住所并非系统标准地址需要上传住所使用证明图片资料。申请人应注意上传的材料从内容上来说完整有效，比如有时效的材料应在有效期内，比如经过转租的经营场所，每一手的租赁材料应齐全。从形式上来说，申请人上传的扫描件或照片应该完整清晰。

第三，申请人在材料准备或者资料填写时有疑问，可以拨打我们的对外咨询电话或者市民热线12345，避免填报错误，也可点击系统的“在线咨询”进行咨询。

最后，需要提示的，一个企业开办申请业务所有申报信息的录入应在8小时内完成，线上签署应在1个月内完成。逾期该次申请会被终止，需要另行提交申请。

南都：黄埔区是“一网通办、一窗通取”试点之一，要实现这个服务，政务服务中心做了什么改造？

单宁伟：第一、政务中心开辟企业开办窗口专区，把涉及工商、税务、公安、银行、公章刻录等这些事项都一次性办理。

第二、在群众等候区，设置舒适沙发，并配套自助服务区、网上办事大厅。

第三、软服务方面，推出流动咨询岗，贴身为群众帮办、辅导。

第四、系统改造上，推出了企业填报二维码，扫码后企业即可以一次性填报。

扫码办事让企业更方便。

南都:这些业务原来分属于不同的主管部门，以前企业是要多头跑、重复提交材料，现在为什么可以整合起来呢？

单宁伟：主要靠数据信息化，数据多跑动，群众少跑腿，把不同的系统统一在平台上。通过办事流程的重构优化，将原先的串联事项并联审批，同类材料只提交一次，政府部门内部之间数据共享，通过部门内部的协同耦合来提高审批和服务的效率。

今年广州新办企业

可省刻章成本1.3亿

南都：听起来确实开办企业提速了，服务也提升了，但收费怎么样呢？

单宁伟：此次新政，广州市新开办企业均享受首次刻制印章免费优惠政策，申办成功后，均可在“一窗通取”专窗，免费领取一套四枚印章（含企业公章、财务专用章、发票专用章、合同专用章各一枚）。同时，新开办企业需要开具增值税普通发票、增值税电子普通发票和增值税专用发票，统一领取免费税务UKey开具发票。

南都：这次新政预计为企业减免多少成本呢？

陈志成：一网通平台上线后，新开办企业统一使用税务部门免费发放的税务UKey，原则上不再使用原有税控设备，实现了开办企业零成本。两者结合预计2020年，广州新开办企业可节省刻章成本1.3亿、节省税控设备成本4000万元左右。

南都：能否谈谈推进营商环境改革的思路？

单宁伟：黄埔区、广州开发区在去年营商环境居全国开发区第一、第三方评价居全国第一，荣膺中国营商环境改革创新最佳示范区。

今年，我们新出台了«广州市黄埔区 广州开发区 广州高新区进一步深化营商环境改革创新若干措施»，提出一共99项优化营商环境的具体举措，对标世界银行和国家营商环境评价指标提出改革创新若干措施和要求。随即又出台了«广州市黄埔区 广州开发区 广州高新区进一步深化营商环境改革创新促进办法»，从政商关系创新、技术应用创新等十个方面提出改革创新促进办法。

南都：工商注册和市场监管等方面如何对标国际、优化服务？

陈志成：第一就是目前正在推进的“一网通办、一窗通取”服务，着力打造营商环境改造3.0版本。

第二、积极对接港澳规则，推动大湾区发展，为港澳投资者提供更加便利的投资营商环境。

第三、针对疫情对企业产生的影响，通过定制申批，特事特办解决企业复工复产遇到的问题，解决复工复产遇到的障碍。

“广州中小微企业疫后应对公开课”第三期圆满结束。

统筹：尹来 李湘莹 邹琳 卫志凌 关键明 陈军

采写：见习记者 丁慧 南都记者 赵安然

摄影：南都记者 马强

视频：崔俊超 张静薇 李孟麟 陈赟健

设计：尹洁琳 张许君